QUESTIONS FRÉQUENTES
AVANT ACHAT
LORS DE LA COMMANDE
- Comment passer commande sur le site ?
- Quels sont les modes de paiement disponibles ?
- Comment payer en 4 fois sans frais ?
- Je n'arrive pas à valider ma commande, que se passe t-il ?
- Puis-je modifier l'adresse de livraison après achat ?
- Quand le montant de mon achat sera t-il débité ?
LIVRAISON
- Combien coûte la livraison ?
- Dans quels pays livrez vous?
- Modes et délais de livraison
- Comment se déroule une commande ?
- Est-ce que les frais de douanes s'appliquent à ma commande ?
- Puis-je venir récupérer ma commande à l'atelier Imparfaite ?
SUIVI DE COMMANDE
RETOURS & REMBOURSEMENT
- Est-il possible de retourner des articles ?
- Quels sont les frais de retour ?
- Comment retourner ma commande ?
- Comment suivre mon retour ?
- Mon colis retour a été reçu mais je n'ai pas encore été remboursé(e) ?
- Comment suis-je informée du remboursement de ma commande ?