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Questions fréquentes

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• Où nous trouver ?
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Avant achat

• Comment obtenir des informations supplémentaires sur un article ?
• Puis-je contacter directement les vendeurs ?
• Est-il possible d'essayer l'article avant achat ?
• L'article que j'aime tant est vendu, que faire ?

Commandes

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• Quels sont les modes de paiement disponibles ?
• Comment offrir une carte cadeau ?
• Je n'arrive pas à valider ma commande, que se passe t-il ?

Livraison

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• Est-ce que les frais de douanes s'appliquent à ma commande ?
• Puis-je venir récupérer ma commande à l'atelier Imparfaite ?
• Avec le Brexit, qu'est-ce qui a changé si je commande depuis le Royaume-Uni ?

Suivi commande

• Le suivi de ma commande ne s'est pas mis à jour, que faire ?
• Je n'ai pas reçu l'email de confirmation de commande, que faire ?
• Comment suivre l'avancé de ma commande ?

Retours

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