Il vous suffit de nous écrire avant la date de fin de retour à hello@imparfaiteparis.com en mentionnant le numéro de votre colis et les pièces que vous souhaitez retourner. Le service client vous donnera ensuite la marche à suivre pour renvoyer votre commande.
Pour la France 🇫🇷
Chaque pièce faisant l’objet d’une demande de retour devra être renvoyée directement auprès du vendeur. Un bordereau prépayé vous sera fournit par notre service client suite à votre demande de retour par mail.
Pour les retours de Belgique vers la Belgique 🇧🇪
Grande nouveauté ! Sur demande par mail, un bordereau prépayé sera fournit par notre service client.
Pour le reste de l’Europe et l’International 🌎
Si vous souhaitez retourner une pièce, celle-ci devra être réexpédiée directement auprès du vendeur. Si vous souhaitez nous retourner plus d’une pièce, les pièces devront être envoyées respectivement aux vendeurs dans des colis différents. L’adresse de destination de votre ou vos colis retour vous sera communiquée par mail suite à votre demande de retour.
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